আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী – 21 Betting ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

21 Betting প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই পেজটি পড়া মানেই আপনি 21 Betting-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক

21 Betting-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো একনজরে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

21 Betting-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্ধারিত সীমা ও নিয়ম রয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে থাকতে পারে। সব লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোট : 21 Betting-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।

সাধারণ শর্তাবলী

21 Betting হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং 21 Betting-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই চুক্তির শর্তগুলো আপনার উপর প্রযোজ্য হয়।

21 Betting-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • 21 Betting শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
  • প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

21 Betting-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে 21 Betting যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে।

  • বয়স সীমা: ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
  • KYC যাচাই: 21 Betting যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

যদি কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

21 Betting-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারিত এবং তা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
  • ডিপোজিটের জন্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না। শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে হবে।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
  • 21 Betting কোনো অবৈধ অর্থ বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে কোনোভাবেই জড়িত নয় এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

উইথড্র নীতি

21 Betting থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়।

  • উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
  • সাধারণ উইথড্র ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণ হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা নির্ধারিত আছে, যা প্রোফাইল পেজে দেখা যাবে।

উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

21 Betting নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন। বোনাস অ্যাক্টিভ করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে যা পূরণ না করে উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা হয় এবং নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য।

বেটিং নিয়মকানুন

21 Betting-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে অংশ নেওয়ার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনির্ধারিত কারণে মাঝপথে থেমে গেলে 21 Betting রিফান্ড বা রি-সেটেলমেন্টের নীতি অনুসরণ করবে।
  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 21 Betting রাখে।
  • লাইভ বেটিং-এ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তার দায় 21 Betting বহন করবে না।
  • সিঙ্গেল ম্যাচে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত, যা গেম বা স্পোর্টস অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ এবং 21 Betting এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

21 Betting প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অ্যাফিলিয়েট সিস্টেম বা রেফারেল প্রোগ্রামের অপব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • 21 Betting-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

21 Betting নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নকল ডকুমেন্ট দিলে।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিজেই স্ব-বাদ চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

21 Betting নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে ক্ষতি।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি, যদিও আমরা সর্বদা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

21 Betting সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে মাঝে মাঝে সেবায় বিঘ্ন হতে পারে।

১০ নিয়মের পরিবর্তন ও আপডেট

21 Betting যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ সহ নোটিশ প্রকাশিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

21 Betting-এ নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

English